+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на возврат некачественного ноутбука

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Претензия на возврат некачественного ноутбука

Одной из самых серьезных проблем в рамках института защиты прав потребителей является проблема нелегального ввоза мобильных устройств планшетов, мобильных телефонов, ноутбуков на территорию России. В первую очередь необходимо сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. Это достаточно простая ситуация. Претензию, необходимо составить в двух экземплярах, вручить одну из них в магазин, а на другой потребовать поставить печать, подпись уполномоченного лица и дату передачи заявления. Если магазин отказывается принимать Вашу претензию, то ее нужно направить по почте ценным письмом, с описью и уведомлением о вручении или позвонить нашим юристам по телефону 8

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Казалось бы, если закон на стороне покупателя, в чем заключаются трудности? Важно помнить, что компьютер находится в перечне технически сложных товаров.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Да совершенно верно, если приобретенный ноутбук оказался ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин, забрав деньги, или же обменять на аналогичный. В первую очередь хочу сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. На нем должны сохраниться ярлыки и пломбы, товарный вид не нарушен. Возврат денег за ноутбук может быть осуществлен наличным или безналичным способом.

Если Вам отказывают в законном праве вернуть или обменять ноутбук, отправляя в сервисный центр, просто напишите заявление указав дату покупки, название и номер модели на возврат ноутбука и передайте его продавцу, оставив у себя второй экземпляр претензии с отметкой, что продавец его получил.

Также укажите срок для дачи Вам ответа на претензию 7 или 10 дней. Если он категорически откажется его принимать, перешлите по почте, можно заказным с уведомлением. Квитанция об отправлении письма будет служить доказательством того, что попытка решить все мирным путем была Вами предпринята. Если в течении указанного Вами срока ответ не будет дан, или в удовлетворении претензии будет отказано, Вам необходимо будет обратиться с аналогичными требованиями в суд, потребовав также взыскания всех понесенных Вами расходов при обращении в суд.

Ноутбук является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения. По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев :. Вам необходимо пока не истек дневный срок обратиться с письменной претензией к продавцу товара.

В претензии указжите требование о замене товара или о возврате денежных средств. Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением дата вручения уведомления — начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований.

Срок замены товара ненадлежащего качества — 7 дней с момента предъявления такого требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом такой срок составляет 20 дней с даты предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца с момента предъявления такого требования. Срок возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств — 10 дней с даты предъявления соответствующего требования в эти сроки входит и проведение экспертизы, если продавец видет необходимость в ее проведении.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Вопрос: на 4-й день использования ноутбука после покупки был обнаружен писк. Сервисный центр предложил только отправить на диагностику, обмена и возврата не предложил.

Согласно 18 статье я имею право на возврат денег или замены на аналогичный товар. Но не сказано, что товар должен отправиться на экспертизу. Должны ли они отправлять на экспертизу или я могу сразу потребовать замены без экспертизы?

Защита прав потребителей Нижневартовск Пожаловаться модератору. Новиков Александр Александрович Продавец обязан у Вас принять товар и провести проверку качества он может это называть и экспертизой. Если Вы заявляете требование о возврате денег за ноутбук, то продавец должен удовлетворить Ваше требование в течение 10 дней. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

От Вас в данном случае требуется оформить своё требование письменно и чтобы из него было понятно, что Вы требуете именно возврата денежных средств и отказываетесь от договора купли-продажи. Невский Александр Владимирович Буду прав По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев : 1 в товаре обнаружены существенные недостатки; 2 нарушены сроки устранения недостатков товара; 3 товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Буду благодарен за оценку ответа. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. По какой статье закона о защите прав потребителей я могу вернуть товар?

Что делать? Еще вопросы. Полезные статьи. Закон о защите прав потребителей: возврат товара Основные нормы права. Юридические консультации.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Да совершенно верно, если приобретенный ноутбук оказался ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин, забрав деньги, или же обменять на аналогичный. В первую очередь хочу сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. На нем должны сохраниться ярлыки и пломбы, товарный вид не нарушен. Возврат денег за ноутбук может быть осуществлен наличным или безналичным способом.

Москва, ул. Уральская, д. WhatsApp: Многие потребителей часто обращаются в наше общество с такими вопросами:.

Скачать претензию на некачественный товар.

Москва, Гончарный. Петрова Вадима Валентиновича.

Возврат ноутбука: могу сразу требовать замены без экспертизы?

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков?

Образцы претензий

Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой " Я обратилась в авторизованный сервисный центр. По гарантии был проведен ремонт наутбука с заменой Однако 15 февраля года ноутбук вновь вышел из строя. Я снова обратилась в авторизованный сервисный центр, где определили, что опять сломался

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Так можно будет избежать пустой траты времени и денег. Где можно получить в Самаре круглосуточную консультацию автоюриста, смотрите на странице. Стоимость услуг автоюристов Рязани узнайте по ссылке.

Москва, Ленинградский проспект 68 Пн-Вс 9:00-23:00Почти каждый человек в нашей стране имеет автомобиль ведь это жизненная необходимость. С ним можно рассчитывать не только на комфортное передвижение из одной точки в другую, но и на быструю и качественную доставку грузов на небольшие расстояния. Что делать если возникают вопросы в этой сфере.

Для возврата денег за некачественный ноутбук нужно: юридически грамотную претензию о возврате денег за ноутбук;; Направят.

Возврат компьютера в магазин

Полиция не дает на руки копии документов - говорят, что позвонит следователь либо из суда. Человек переехал из Луганска в Россию - там влепили штамп с временной пропиской. Паспорт с этим штампом в Украине считается недействительным.

Претензия некачественный компьютер, ноутбук (поломка)

Нередко родственники выдвигают претензию на право владения недвижимостью наследодателя по собственному убеждению или по фиктивному завещанию, а не по нормам закона. Подобные ситуации требуют обсуждения права на наследство в зале суда.

К профессиональному юристу по вопросам наследственного права стоит обратиться, если вам нужно: Доказать право наследодателя на имущество; Восстановить истекшие сроки давности; Подтвердить право наследника на имущество; Разрешить наследственные споры.

Почему нужно сотрудничать с Aidlegal.

Множество людей - к сожалению, статистики не существует - хоть раз в жизни, но сталкивались с такой формой преступной деятельности, как вымогательство. Страховые полисы гарантируют компенсацию расходов в случае ДТП.

Бесплатный вопрос юристу онлайн без телефона Бесплатная правовая помощь для многих граждан кажется чем-то нереальным. Консультация юриста онлайн бесплатно В современном мире у многих людей возникает необходимость общения с юристом.

Опыт представительства интересов юридических лиц в суде в сферах хозяйственного и трудового права. Я владелец этого сайта.

Адвокат при работе в консультации обязан: соблюдать Правила профессиональной этики адвоката; давать по возможности ясные и четкие консультации ответы на поставленные вопросы; при ответе удалять из заданного вопроса персонифицированные данные изложенные Посетителем ФИО, наименования юридических лиц, адреса, телефоны и т.

Посетителем Консультации является любое лицо, пользующееся этим Сайтом в том числе анонимно или под псевдонимом. На законное требование третьих лиц, Администрация сайта может предоставлять любую известную ей информацию о посетителях. Права, обязанности и ответственность собственника ресурса 5.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Fezragore

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. Write to me in PM, we will talk.

  2. Faezil

    I would like to talk to you, to me is what to tell.

  3. Nesho

    I regret, that I can help nothing. I hope, you will find the correct decision. Do not despair.

  4. Tugore

    I apologise, would like to offer other decision.